O prazo de tolerância para cancelamento é de 15 minutos após o pagamento e envio do material. Para solicitar o cancelamento, o cliente deverá entrar em contato através do WhatsApp para saber se o seu pedido pode ser cancelado. Após este prazo, o pedido não poderá mais ser cancelado, vez que o serviço é personalizado e destinado especialmente a ele, motivo pelo qual, vindo a desistir do serviço, não haverá devolução da quantia paga. Caso a produção do serviço não tenha sido iniciada, será gerado um bônus da quantia paga, descontadas eventuais despesas realizadas, a ser utilizado em outro serviço pelo cliente.