Soluções Gráficas
Comunicação Visual
Dúvidas Frequentes
Como faço o meu pedido?
Você consegue realizar o seu pedido diretamente aqui pelo nosso site. Somos uma loja virtual, todos os pedidos devem ser finalizados por aqui, caso tenha alguma dúvida pode me chamar no WhatsApp.
Como funciona a entrega?
Para material gráfico no momento atendemos apenas a cidade do Rio de Janeiro. Você poderá retirar o seu pedido diretamente na nossa sede ou solicitar a retirada através do aplicativo da sua preferência (Uber, 99, Lalamove, InDrive…).
Como é a forma de pagamento?
Como loja virtual, trabalhamos apenas com pagamento total no ato do pedido. O pagamento pode ser realizado por Pix ou cartão de crédito parcelado em até até 12x com juros para material gráfico.
Quais são as minhas garantias
Somos uma empresa com mais de 10 anos de atuação no mercado, comprometidos com a qualidade e satisfação dos nosso clientes. Temos CNPJ e emitimos nota fiscal.
Mas você não precisa acreditar somente na nossa palavra, pode consultar nossas mais de 400 avaliações 5 estrelas, o que os nossos clientes dizem sobre nossos serviços, atendimento e qualidade com a garantia de credibilidade do Google.
Qual o prazo de produção?
Por padrão, todos os pedidos gráficos ficam disponíveis para retirada ou envio às quintas-feiras, a partir das 17h. Caso necessite de antecipação, verifique a disponibilidade contratando a Prioridade na parte inferior do carrinho.
Vocês fazem a criação de arte?
Sim, temos um time de criativos pronto para te atender. Você enviará as informações, logotipo, imagens, tudo que seja necessário para a criação de sua arte. Após a criação a arte é enviada para aprovação e poderá ser realizado até 3 alterações antes da aprovação final. Caso a arte não atenda às suas expectativas o seu pedido é cancelado e o valor estornado.
A arte só é encaminhada para o time de criação após o pagamento do seu pedido.
Criação de arte acrescenta 1 dia útil ao prazo do seu pedido.
Como devo enviar a minha arte?
Todos os arquivos para impressão gráfica devem ser enviados no formato PDF, na proporção correta da medida que deseja a impressão, com pelo menos 6mm de margem para cada lado. O arquivo deve estar achatado, com resolução mínima de 300dpi e no sistema de cores CMYK.
Não nos responsabilizamos caso o conteúdo dos arquivos enviados estejam com problemas de correção dos textos, nomes, telefones, erros ortográficos e outros itens que compõem a arte, bem como por não seguir as dicas de qualidade informadas aqui, para que a produção esteja perfeita e o trabalho não seja perdido.
Atenção: Não mexemos ou alteramos artes de clientes em PDF. Se a arte tiver sido criada no Canva, conseguimos deixar apta para impressão, mas para isso você deve enviar o link do modelo de sua arte.
Pode mais de uma arte no mesmo pedido?
Trabalhamos com uma tecnologia de impressão para material gráfico que demanda uma quantidade mínima para cada tipo de material gráfico impresso.
Por esse motivo não é permitido o envio de mais de uma arte para pedido mínimo, por exemplo: o mínimo que produzimos para cartão de visita é 250, que não pode ser dividido em duas ou mais artes diferentes.
